Como Recuperar Minha Senha
Caso você não se lembre mais da senha que cadastrou, siga os passos abaixo:
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Para redefinir a senha da sua conta clique em Esqueceu sua senha? na tela de login e siga os passos abaixo:
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Na próxima tela você deverá digitar o CPF cadastrado no campo CPF e clicar em "Reiniciar a senha":
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Se o seu CPF não estiver cadastrado na nossa base de dados você será informado. Nesse caso, faça seu cadastro clicando aqui.
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Caso seu CPF já esteja cadastrado você receberá um e-mail com o assunto "Redefinição de Senha" e será encaminhado para a tela abaixo:
Siga as instruções da tela caso não tenha recebido o seu e-mail. A tela explica os problemas mais comuns para não receber os e-mails do sistema e como resolvê-los.
Caso o e-mail usado na hora de criar a conta não exista mais, ou não tenha mais acesso a ele, clique aqui para ser redirecionado para a explicação de como proceder com uma recuperação de conta. -
O email recebido deve ser similar à imagem abaixo. Para recuperar sua senha clique no link apresentado ou copie e cole o endereço no seu navegador da internet:
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Ao abrir o link do e-mail você será redirecionado para a tela abaixo. Nessa tela você deverá digitar a nova senha que deseja usar daqui para frente e clicar no botão "Alterar":
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Com isso sua senha será alterada e você estará automaticamente logado no sistema. Daqui para frente você deverá usar a nova senha sempre que quiser entrar no sistema:
Observação: Durante a digitação da nova senha, pode ser que uma das mensagens abaixo apareça.
A primeira, destacada em azul, significa que sua senha está muito curta e por questão de segurança precisa ser maior.
Continue digitando, assim que atingir o tamanho mínimo ela deixará de ser exibida.
Já a segunda mensagem, destacada em verde, é exibida enquanto você não digitar no campo "confirme a nova senha", a mesma senha que colocou no campo "nova senha".
Isso é para garantir que você não cometeu nenhum erro na hora de digitar a nova senha.
Outros mecanismos de segurança são as verificações de conta. Você pode saber mais a respeito das varificações neste post
CLIQUE AQUI Para obter o arquivo com essas instruções.