Novidades na gestão da conta do Acesso Cidadão

Em 25/03/2026 a área de gestão da conta do Acesso Cidadão foi atualizada com uma nova interface, mais organizada e com novas opções de segurança e privacidade.

Além da mudança visual, a atualização também traz melhorias importantes para facilitar o gerenciamento da conta e reforçar a proteção dos dados do usuário.

Resumo das principais mudanças

Nesta nova versão, a gestão da conta ficou mais simples e centralizada. Agora, ao acessar sua conta, o usuário encontra uma página principal com um resumo das informações mais importantes e acesso direto às principais ações.

As mudanças desta atualização foram pensadas principalmente com foco em:

• mais clareza na navegação
• mais segurança no acesso à conta
• mais controle sobre o uso dos dados pessoais
• redução da exposição de dados desnecessários, em linha com a LGPD

O que mudou na prática

1. Nova página principal da conta

Antes, várias opções ficavam separadas em telas acessadas por um menu suspenso.

Agora, a conta possui uma página principal de gerenciamento, onde o usuário pode visualizar rapidamente:

• nome exibido na conta
• CPF
• situação da conta
• e-mails cadastrados
• status da autenticação multifator (MFA)
• atalhos para as principais ações

Isso torna a navegação mais simples e reduz a necessidade de procurar funções em menus separados.

2. Edição de perfil mais simples e mais segura

A antiga tela de edição de perfil permitia visualizar e editar diferentes informações pessoais.

Na nova versão, essa área ficou mais enxuta e passou a focar no campo:

• Como você gostaria de ser chamado

Essa é a forma como o nome poderá ser exibido nos sistemas que utilizam o Acesso Cidadão.

Importante

Para alterar esse nome exibido, agora é necessário possuir conta gov.br com nível Prata ou Ouro.

Quando isso não for possível, será utilizado o nome oficial vinculado aos dados da Receita Federal.

3. Remoção de dados pessoais que não precisam mais ser gerenciados nessa área

Algumas informações deixaram de ser exibidas e gerenciadas na nova interface, como:

• nome da mãe
• nome do pai
• data de nascimento

Essa mudança foi feita para reduzir a exposição e o tratamento de dados pessoais desnecessários, com foco em privacidade e conformidade com a LGPD.

4. Nova opção para sincronizar nome com a Receita Federal

A conta passa a contar com uma ação específica para sincronizar o nome com a Receita Federal.

Essa sincronização atualiza os seguintes dados:

• nome completo
• nome social

Essa opção ajuda a manter o cadastro alinhado com as informações oficiais.

Atenção

A atualização pode levar algum tempo para refletir nos sistemas.

5. Gerenciamento de verificações da conta com nova apresentação

A área de verificação da conta foi reorganizada e ficou mais clara visualmente.

Agora, os métodos de verificação são apresentados de forma separada, facilitando o entendimento do usuário.

Entre as verificações exibidas estão:

• certificado
• certificado GovBr
• biometria facial GovBr
• internet banking GovBr
• Portal ES Gov

Importante

Houve mudança na forma de exibição, mas o funcionamento das verificações continua o mesmo.

Também houve atualização de nomenclatura:

• Portal ES (X-Via) passou a ser apresentado como Portal ES Gov

6. Gerenciamento de e-mails mais claro

A nova tela de e-mails separa de forma mais clara:

• e-mail pessoal
• e-mail corporativo

Também ficou mais explícito que:

• o e-mail pessoal é obrigatório
• o e-mail pessoal não pode ser removido
• continua sendo possível alterar os e-mails cadastrados
• continua existindo a opção de inverter os tipos de e-mail

7. Autenticação multifator (MFA) com mais destaque

O status da autenticação multifator agora aparece de forma mais visível no resumo da conta.

Além disso, a remoção do aplicativo autenticador passou a ter um fluxo mais cuidadoso, com alertas de segurança mais claros.

Para remover o MFA, o usuário precisa confirmar a operação informando:

• a senha da conta
• o código do aplicativo autenticador

Essa mudança reforça a proteção da conta e ajuda a evitar desativações indevidas.

8. Últimos acessos em tela própria

A consulta aos últimos acessos continua disponível, mas agora aparece como uma ação própria dentro da conta.

Nessa área, o usuário pode consultar informações como:

• endereço IP
• data do acesso
• sistema acessado

Isso facilita o acompanhamento da atividade da conta.

Novas funcionalidades

Além da reorganização da interface, a nova versão traz funcionalidades que não existiam anteriormente.

9. Vínculos e permissões

A nova área de Vínculos e Permissões reúne informações relacionadas à participação do usuário nos sistemas.

Nela, o usuário pode visualizar, quando aplicável:

• sistemas aos quais possui acesso
• grupos dos quais participa
• comissões vinculadas
• setores sob sua gerência

Também foi adicionada nessa área a opção de:

• exibir cargos e funções no feminino, quando aplicável

Exemplo:

• Diretor → Diretora

Essa configuração pode levar algum tempo para refletir em todos os sistemas integrados.

10. Consentimentos

A nova tela de Consentimentos foi criada com foco em privacidade e LGPD.

Nela, o usuário pode visualizar quais sistemas utilizam seus dados com base em consentimento e quais informações foram autorizadas.

Também é possível revogar consentimentos diretamente pela interface.

Isso dá mais transparência e mais controle sobre o uso dos dados pessoais.

11. Opções avançadas

A conta agora possui uma área de Opções Avançadas, destinada a ações mais sensíveis e que exigem atenção do usuário.

Entre elas estão:

• bloquear login por senha do Acesso Cidadão (Login Clássico)
• excluir conta

Essas ações impactam diretamente o acesso à conta e, por isso, ficam agrupadas em uma área específica com alertas mais claros.

12. Troca de tema

A nova interface também passou a oferecer opção de tema.

Com isso, o usuário pode utilizar a experiência visual disponível no novo layout de acordo com a preferência da interface.

O que não mudou

Apesar da nova interface e das novas funcionalidades, a base da conta continua a mesma.

Isso significa que foram mantidos, por exemplo:

• e-mails já cadastrados
• conta já verificada
• autenticação multifator já ativada
• demais dados e configurações já existentes no backend

Em outras palavras, a atualização não recria a conta do usuário: ela moderniza a experiência de gerenciamento.

Benefícios da nova versão

A nova interface traz ganhos importantes para o usuário:

• navegação mais simples
• informações principais concentradas em um único lugar
• mais transparência sobre segurança e consentimentos
• menos exposição de dados pessoais desnecessários
• novas opções de proteção da conta
• experiência mais moderna e organizada

Em resumo

A nova gestão de contas do Acesso Cidadão foi reformulada para oferecer uma experiência mais clara, segura e alinhada com boas práticas de privacidade.

As principais novidades incluem:

• nova página principal da conta
• simplificação da edição de perfil
• remoção de dados pessoais desnecessários da interface
• nova sincronização de nome com a Receita Federal
• nova área de consentimentos
• nova área de vínculos e permissões
• novas opções avançadas de segurança
• apresentação mais moderna das verificações da conta
• novo controle visual de tema

A atualização mantém os dados e configurações existentes, mas oferece uma forma mais simples e segura de gerenciar a conta no dia a dia.