Manutenções Programadas
A melhoria dos nossos serviços é uma busca contínua dentro da equipe responsável pelo Acesso Cidadão. Para isso, é necessário um esforço permanente que abrange uma série de procedimentos de manutenção que algumas vezes podem gerar algum desconforto para nossos clientes, mas que a longo prazo são indispensáveis para mantermos o nosso compromisso com a qualidade do serviço prestado.
Com o cuidado de causar o mínimo transtorno possível, as manutenções que podem causar algum tipo de indisponibilidade são programadas e listadas abaixo.
Pedimos desculpas pelos possíveis transtornos e agradecemos a compreensão de todos!
12/04/2023
Informamos que será realizada manutenção evolutiva do Acesso Cidadão no dia 12/04/2023, quarta-feira, a partir das 20:00 hs com término previsto para as 22:00hs. Podendo ser finalizada antes do esperado.
Resumo da Manutenção: Implantação do CargaRH, permitindo a integração das informações de Organograma e RH com o ambiente do PRODEST. Essas informações são necessários para o uso de vários sistemas corporativos como o Acesso Cidadão e o E-docs.
Impactos previstos: Durante o período de MANUTENÇÃO haverá indisponibilidade de TODOS os serviços relacionados ao login único.
14/11/2021
Informamos que será realizada uma atualização tecnológica na camada de infraestrutura dos serviços da SERPRO que se iniciará às 00h e finaliza às 14h. Os serviços ficarão intermitentes ou indisponíveis durante a janela de manutenção o que pode impactar no funcionamento do Acesso Cidadão.
Resumo da Manutenção: Atualização dos serviços da SERPRO utilizados para verificar informações de CPF que podem impactar no serviço do Acesso Cidadão.
Atualização: Nenhum impacto detectado.
02/06/2021
Informamos que será realizada manutenção corretiva na parte pública do Acesso Cidadão no dia 02/06/2021, quarta-feira, a partir das 22:00 hs com término previsto para as 05:00hs do dia 03/06/2021, quinta-feira. Podendo ser finalizada antes do esperado.
Resumo da Manutenção: Migração dos servidores que compõem o cluster de banco de dados para um novo storage, trazendo melhor performance e segurança para a solução.
Impactos previstos: Durante o período de MANUTENÇÃO haverá indisponibilidade de TODOS os serviços relacionados ao login único.
31/01/2021
Informamos que será realizada manutenção corretiva na parte pública do Acesso Cidadão no dia 31/01/2021, domingo, a partir das 21:00 hs com término previsto para 01:00hs do dia 01/02/2021, segunda-feira. Podendo ser finalizada antes do esperado.
Impactos previstos: Durante o período de MANUTENÇÃO haverá indisponibilidade de TODOS os serviços relacionados ao login único.
Atualização: A manutenção começou às 21:00, com todos os procedimentos tendo finalizado às 22:05.
02/01/2020
Informamos que será realizada manutenção corretiva na parte pública do Acesso Cidadão no dia 02/01/2020, quinta-feira, a partir das 18:00 hs com término previsto para às 20:00 hs do mesmo dia. Podendo ser finalizada antes do esperado.
Impactos previstos: Durante o período de MANUTENÇÃO haverá indisponibilidade de todos os serviços relacionados ao login único.
Atualização: A manutenção começou às 18:00, com todos os procedimentos tendo finalizado às 18:30.
18/09/2019
Informamos que será realizada manutenção corretiva na parte pública do Acesso Cidadão no dia 18/09/2019, quarta-feira, a partir das 18:00 hs com término previsto para às 18:15 hs do mesmo dia. Podendo ser finalizada antes do esperado.
Impactos previstos: Durante o período de MANUTENÇÃO poderá haver instabilidade ou indisponibilidade dos serviços relacionados ao login único.
Atualização: A manutenção começou às 18:30, com todos os procedimentos tendo finalizado às 18:45.
17/09/2019
Informamos que será realizada manutenção corretiva na parte pública do Acesso Cidadão no dia 17/09/2019, terça-feira, a partir das 18:00 hs com término previsto para às 19:00 hs do mesmo dia. Podendo ser finalizada antes do esperado.
Impactos previstos: Durante o período de MANUTENÇÃO poderá haver instabilidade ou indisponibilidade dos serviços relacionados ao login único.
Atualização: A manutenção começou mais tarde do que o previsto, às 19:30, com todos os procedimentos tendo finalizado às 19:45.